Какие данные мы собираем
Мы стараемся собирать минимум. Всё, что перечислено ниже, нужно для работы сайта — данных «про запас» мы не берём.
- При регистрации: логин, отображаемое имя, адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится только в виде хеша — восстановить из него исходную строку нельзя, поэтому мы не знаем ваш пароль и не можем его сообщить.
- При игре: история операций по счёту — пополнения, ставки, выигрыши, бонусы. Это финансовый учёт, он ведётся по каждому действию с балансом.
- Технические данные сессии: идентификатор входа в файле cookie, чтобы не спрашивать пароль на каждой странице.
- Если вы играете в демо-режиме без регистрации — только анонимный идентификатор посетителя в файле cookie. Он не связан ни с каким аккаунтом и ничего о вас не сообщает.
Зачем мы их используем
- Чтобы вы могли войти в аккаунт и увидеть свой баланс.
- Чтобы вести учёт операций: без него невозможно ни начислить выигрыш, ни разобрать спорную ситуацию.
- Чтобы соблюдать установленные вами же ограничения — дневные лимиты и самоисключение.
- Чтобы отправлять письма, связанные с аккаунтом: подтверждение регистрации, уведомление о начисленном бонусе.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы.
Где и сколько они хранятся
Данные хранятся на серверах платформы. История операций по счёту ведётся в режиме «только добавление»: запись нельзя изменить или удалить задним числом, исправление вносится новой записью. Это защищает и вас, и нас — историю денег невозможно переписать.
Из этого следует важное ограничение: удаление аккаунта убирает ваши личные данные, но обезличенные финансовые записи остаются, потому что учёт денег не допускает дыр.
Ваши права
Вы можете в любой момент:
- посмотреть свои данные и историю операций в личном кабинете;
- исправить отображаемое имя и адрес почты;
- отписаться от писем;
- потребовать удаления аккаунта.
Чтобы получить копию своих данных, исправить их или потребовать удаления, напишите на support@neonlux.casino с того адреса, на который заведён аккаунт. Отвечаем в течение 30 дней; обычно быстрее.
Удаление данных возможно не всегда и не полностью: записи о движении денег закон обязывает хранить, и они остаются даже после закрытия аккаунта. Мы прямо скажем, что удалили, а что обязаны сохранить и на каком основании.
Как с нами связаться
По любым вопросам о персональных данных пишите в поддержку.
Оператор персональных данных — NeonLux Casino, площадка neonlux.casino.
Вопросы о данных: support@neonlux.casino. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в надзорный орган по защите персональных данных вашей страны.